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阳春三月，万物复苏，新疆旅游迎来了新的春天。在翘首企盼新疆旅游大爆发的时刻，作为旅游从业者，我有一些思考与业内同行探讨。
一、旅游市场需求解读
经历三年疫情和国际形势严峻考验，当下我国已经构建起国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。从宏观角度看，文化产业是经济、社会转型的主导力量，而旅游业则是拉动经济发展的重要动力。
文化和旅游业对应服务消费和最终消费，对应多层次消费和可重复消费，是未来居民消费回补和消费升级的新亮点，也是促进结构转型和经济增长的新动能。根据全球新冠肺炎疫情的发展，我国经济在当前以及“十四五”时期的发展将更加倚重内需，特别是消费需求。
文化和旅游业是典型的综合性服务产业，涉及面广、带动性强、开放度高，具有一业兴、百业旺的乘数效应，是促进经济社会高质量发展的重要引擎，在新发展格局中扮演着重要角色。坚持“文旅+”的思路，探索融合路径，创造新的消费、产品、业态和市场，对推动新疆经济高质量发展有着重要助力作用。
二、新疆旅游发展制约因素
从历史经验来看，每一次社会经济危机，都孕育着经济发展爆发式增长的潜力。时下，旅游业已经成为各地验证“内循环”的重要试验田。细观我国3万多家景区景点和文旅项目，总体上以观光型项目和功能型产品居多，前者占比超过80%，且多存在休闲较少、观光较多，功能居多、文化稀薄的现象。这种问题在新疆特别突出。
伴随中等收入群体的崛起、消费型社会的体验经济早已到来。城乡居民对审美体验、知识获取、文化消费、互动参与等精神文化体验需求日益增多，要求不断翻新。新疆旅游当下市场上，文化主题体验型产品不足问题日渐凸显，文化解读与在地文化的关联、文化呈现与用户体验的效果、文化主题唯一性的持续吸引力等参差不齐，产品升级转型迫在眉睫。
从“双循环”的新发展格局来看，“内循环”侧重在城市休闲、乡村度假；“双循环”则侧重在入境旅游和出境旅游发展。循环的核心就是要“转”起来，这就涉及到流量和流速，流量越大，流速越快，作用越大，这样旅游业对经济社会发展就越能起到多功能、全方位的推动作用。
国内文化和旅游产业发展迎来新机遇，高质量的产品不断推出，产业、片区建设和业态不断升级。新疆文旅行业应依托高质量文化和旅游消费场景的培育，积极引进旅游购物、餐饮、酒店、文化演艺、文化研学、文化场馆、邮轮等品牌机构，促进出境文化和旅游消费向疆内消费的转换。新疆文化旅游的核心吸引力打造，除了诗意山水，我们认为应充盘活利用好世界遗产、民族文化、历史文化、非物质文化遗产这些深厚的文化底蕴。积极落实丝绸之路核心区一港五中心提出的文化旅游项目建设，为发展入境消费市场打好基础，加快推进国际旅游服务核心功能建设，提供高质量文化和旅游消费场景和项目产品。
三、长袖善舞——用新媒体小平台为文旅大发展赋能
5G时代的到来，为世界互联互通提供了崭新的宣传推广应用体系。国内新媒体的传播优势的凸显，给新疆文旅产业的发展提供了新的助推路径。积极拥抱新媒体，构筑起全方位、立体化、多层级的文化旅游新媒体宣传矩阵，是新疆文化旅游正在积极探索的课题。从“喀什古城”到“可可托海模式”，一袭红袍策马雪原，为新疆伊犁州昭苏县旅游代言而走红的贺娇龙成为全国关注，新疆文旅产业新媒体传播正呈现各具特色、精彩纷呈的崭新面貌。
新媒体为文旅提供了广阔的创意空间和价值转化的可能性和便捷性，已经成为国内文旅营销传播的主要阵地。如何强化新媒体赋能，助推文旅深度融合，围绕文旅消费场景拓展、文旅消费业态增加、文旅消费品质提升等环节，如何借力新媒体推介新疆各地旅游，让更多人认识新疆，走进新疆，了解新疆的旅游景区和文化底蕴成为新疆文旅人的必修课。
1、媒体赋能设想
就新媒体而言，重点瞄准的方向是：眼睛能看到、耳朵能听到，脚步才能走到的问题。目前看，在利用信息化手段创新发展上方法不多、手段不力，存在着传播思维不新、传播渠道不宽、传播方法不活的问题。为此，利用信息化手段，新媒体平台，走好“大平台背书 新媒体助推 多平台互动”的多渠道宣传之路时不我待。
大平台背书。要发挥好大平台的作用，让文旅产业在大平台上唱大戏。发挥央级媒体对文旅产业发展的引领作用，把大舞台搭建好。（新华网、央视网、新农村、中国旅游网、环球旅游网等，利用大平台把文旅产业发展的好势头展示出去）。
新媒体助推。发挥新媒体对文旅产业发展的助推作用，把新媒体平台运营好。目前看，我们的新媒体赋能，普遍存在着“领导欠重视、运营需专业、内容需创新、人社需定位、矩阵不完善”等问题。从新媒体赋能的情况来看，有些新媒体平台独具特色，为推动文旅产业的发展起到了很好的助推作用，但存在着“一家独大 点上闪光”的问题。如何让新媒体在“面上开花”是我们应该深入思考的问题，提以下建议：
（1）打造文旅品牌账号。一横一长、一竖一短，三个阵地。（一横一长：既今日头条横版中视频计划。可发布各类活动、大型演艺、文体赛事、人物专访等；一竖一短：既抖音平台短视频。可打造个人人社，发布短视频。三个阵地：今日头条、抖音、公众号）。同时，动员各景区景点搭建自己的平台，为新媒体矩阵搭建夯实基础。
（2）重视新媒体人才培训，把文旅产业的推手培养好。新媒体建设的关键在人才，就是要培养出愿玩自媒体、会玩自媒体、能玩自媒体的人才队伍，让更多的人才成为文旅产业的推手。导游队伍具有年轻化、文凭高、口才好、形象佳的优势，是培养新媒体推手和能手的很好资源，建议精选一批导游队伍，开设账号运营、文案策划、剪辑编辑、摄影摄像、直播营销等培训班，把愿玩新媒体的教会、会玩自媒体的带精、能玩自媒体的用好。
（3）发挥媒体达人对文旅产业发展的助推作用，把小能人使用好。伊犁的贺局长、阿勒泰的“可可托海的牧羊人”、喀什古城的官方账号，这些新媒体平台对推动新疆文旅发展的作用功不可没。其民间网络达人的助推作用应当重视。（如：在大型活动、大型演艺、大型赛事中，可把新疆的网络达人挖出来、请过来为活动直播助阵，也可邀请1-2名在快手、抖音或其他自媒体平台有影响力的国内网络达人到场直播，为新疆文旅发展助力）。同时，在培训过程中，把切实过硬的，能玩新媒体的人才挖出来，孵化出网络达人。
多平台同步。拍摄大型旅游宣传片，在央视频（央视网视频）、央视新闻(视频)、人民网视频、今日头条官网、腾讯、搜狐等100个平台同时发布。
四、善用新媒体矩阵，助力区域文旅宣传推广
现如今，越来越多的文旅机构、公职人员拥抱新媒体，宣传当地的文旅资源，提高当地的知名度与美誉度，当地文旅产业迎来更大机遇与挑战。如何深入结合区域旅游资源特色，制定行之有效的宣传策略。借助新媒体矩阵运营，给当地文旅产业带来巨大的流量，进而实现经济上的有力增长。
由于各地的旅游资源、经济水平、基础设施、区位条件等方面的差异，“喀什古城”“贺娇龙现象”较难在其他地方成功复制。各地旅游景区在做营销推广时，应当充分了解新媒体传播规律，并巧妙结合当地旅游资源特色与优势，做好创意工作，使其出奇制胜，事半功倍。无论宣传形式如何变化，对于地方文化旅游宣传推广来说，“有效提高市场关注度”是其需求愿景。避免强蹭热度、“雷人雷语”等形式，客观看待流量、粉丝数量等数据增长。
新疆兵之缘长城旅行社自2018年介入新媒体以来，致力于新媒体账号及网红达人的孵化，融入“新疆网络人才培训”项目，开展新媒体运营师、剪辑编辑师、直播营销师等人才培训，先后孵化出快手10万以上粉丝账号3个，快手抖音3万粉丝以上账号6个。其中“云妹”快手账号粉丝70.2万，“庆阳娃建峰”快手账号粉丝30.1万， “伍歌”快手账号10.2万，“二哥”快手账号7.2万等。同时，媒体中心拥有抖音、快手、今日头条、美篇、互动吧自媒体平台，拥有摄影摄像师3人、记者2名，具有采、写、编、发的宣传平台2980个。
新疆文旅网红局长贺娇龙说过，旅游是“吆喝经济”，它实际上就是宣传经济。现在，她宣传旅游经济的效果和红利，政府和民众都已经感受到了。2022年5月至8月，新疆被全国人民给“挤爆”了，旅游行业实实在在地得到了实惠。
新疆兵之缘联合深圳多彩文旅研究院，以“新疆是个好地方”为主线，以宣传推介展示地方特色文化旅游资源为己任，以新疆民俗文化演绎为手段，已经打造出体系性、系统化的新媒体运营管理方案，助力新疆旅游腾飞，欢迎合作与咨询。
作者：
新疆蛟龙影视文化传播有限公司张兰桥（旅游规划设计）
新疆兵之缘长城旅行社传媒中心倪建强（文化赋能方案设计18699080391）
